2021년 5월 6일 (목) 에 본 복지관 홈페이지 이용자 고충에 접수된 고충민원에 대한 결과를 공지합니다.

 

코로나19로 인해 복지관의 출입자 관리(발열체크, 방문기록)를 시행하고 있으며,

 

이에 따른 출입자 관리소홀에 대해 고충민원이 접수되었습니다.

 

이에, 복지관에서는

 

2021년 5월 7일(금) 고객고충처리대장에 등록하여 고객고충처리 회의를 진행하였습니다.

 

따라서 이에 대한 내용을 아래와 같이 공지합니다.

 

1. 출입자관리업무에 대한 근무수칙 강화 (정시교대, 이용자 출입관리 집중)

2. 근무중 스마트폰 사용 금지 및 근무에 불필요한 행동 자제 

 

위 내용으로 전체직원 및 근무자에게 내용을 전달하였으며, 향후 이러한 이용자 고충 민원이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.